Resumo em 1 minuto
- Sua Epson parou com luzes piscando e o computador fala em “fim da vida útil das almofadas” ou “serviço requerido”? Isso é o contador de manutenção, não um defeito.
- O reset é um programa para Windows que zera esse contador pelo cabo USB. Leva cerca de 10 minutos e não apaga Wi-Fi nem tinta.
- Você compra o reset do seu modelo, baixa na hora, extrai o ZIP, pausa o antivírus, abre o programa, escolhe o modelo e clica em Initialize. Desliga, liga, imprime.
Como saber que é a almofada
As impressoras Epson a jato de tinta guardam a tinta das limpezas de cabeçote em esponjas internas, as almofadas. Um contador estima quanta tinta já foi para lá. Quando ele chega ao limite, a impressora trava por precaução, mesmo com tinta nos tanques e sem nenhum problema mecânico. Os sinais são sempre os mesmos:
- as luzes de tinta e papel piscam juntas (nos modelos com visor, aparece a mensagem de serviço requerido);
- o Windows mostra o aviso de peças no fim da vida útil e manda contatar a assistência;
- a impressora some do Wi-Fi ou aparece como offline no celular, porque parou de responder.
Se em vez disso todas as luzes piscam ao mesmo tempo e há barulho de carro batendo, é erro geral: papel preso, objeto dentro da impressora ou carro travado. O reset não resolve esse caso.
O que você precisa
- Um computador com Windows 7, 8, 10 ou 11. O programa não roda em Mac, Linux, celular ou tablet.
- Um cabo USB tipo A-B, o mesmo de impressora comum. O reset não funciona por Wi-Fi.
- O reset do seu modelo, comprado aqui no site: o nome está na etiqueta atrás ou embaixo da impressora.
- Uns 10 minutos sem usar a impressora.
Passo a passo do reset
Baixe o pacote e extraia
Depois do pagamento, o arquivo aparece em Minha conta › Downloads. Salve na Área de Trabalho. Se o Chrome ou o Edge bloquear, abra a lista de downloads, clique nos três pontos ao lado do arquivo e escolha Manter: programas de ajuste de impressora são pouco conhecidos e os navegadores desconfiam. Clique com o botão direito no ZIP e use Extrair tudo. Deixe todos os arquivos juntos na pasta que foi criada.
Prepare a impressora
Ligue a impressora e conecte o cabo USB direto no computador, sem hub. Deixe só essa Epson conectada e cancele documentos parados na fila de impressão. As luzes continuam piscando por causa do erro: isso não impede o reset.
Pause o antivírus por alguns minutos
O programa grava um valor na memória da impressora, e o antivírus costuma confundir isso com ameaça. No Windows: Segurança do Windows › Proteção contra vírus e ameaças › Gerenciar configurações › Proteção em tempo real: Desativado. Em outros antivírus, use a opção de pausar por 10 minutos. Ligue de novo quando terminar.
Abra o programa
Dê dois cliques no programa da pasta. Se aparecer a tela azul “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e em Executar assim mesmo. Alguns pacotes pedem uma senha ao abrir: ela está no arquivo Password.txt, na mesma pasta, é só copiar e colar. Aceite os termos.
Zere o contador
Clique em Select, escolha o modelo exato em Model Name e confirme. Entre em Particular adjustment mode, escolha Waste ink pad counter e clique em OK. Marque todas as caixas de contador, clique em Check para ver os valores atuais e depois em Initialize. Quando aparecer “Please turn off the printer”, desligue a impressora no botão físico, clique em OK e em Finish.
Ligue e teste
Ligue a impressora de novo. Ela faz uma inicialização mais longa, com barulho de bomba: é a limpeza automática. As luzes ficam fixas, e a página de teste sai. Religue o antivírus e guarde a pasta do pacote: ela serve de novo no mesmo modelo quando o aviso voltar.
Escolha o reset do seu modelo
Cada pacote atende uma família de impressoras. Confira o nome exato na etiqueta antes de comprar. Em dúvida, pergunte no WhatsApp com o modelo.
- L3110 e L3150Reset L3110 · Reset L3150
- L1210, L1250, L3210, L3250, L3251, L3260 e L5290Reset L3250 · L1250 · L3210 · L1210 · L3251 · L3260 · L5290
- L4150 e L4160Reset L4150 / L4160
- L4260, L4261 e L4267Reset L4260 / L4261 / L4267
- L5190Reset L5190
- L110, L210, L300, L350 e L355Reset L355 · L210 · L110 · L300 · L350
- L130, L220, L310, L360 e L365Reset L365 · L220 · L130 · L310 · L360
- L375 e L475Reset L375 · L475
- L395 e L495Reset L395 · L495
- L396Reset L396
- L380Reset L380
- L455Reset L455
- L575Reset L575
- L656Reset L656
- L1300Reset L1300
- M100, M105, M200 e M205Reset M100 · M105 · M200 · M205
- M1100 e M1120Reset M1100 · M1120
- Outro modelo EpsonConsultar compatibilidade
Se algo não sair como esperado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| O programa não abre ou o arquivo sumiu da pasta | É o antivírus. Pause a proteção, restaure o arquivo da quarentena ou baixe o pacote de novo e execute como administrador. |
| “Communication error” ou impressora não encontrada | Confira o cabo USB nas duas pontas e troque de porta; desconecte outras Epson; confirme que o driver está instalado; em Port, escolha a porta USB em vez de Auto selection. |
| O modelo não está na lista | O pacote é de outra família. Confira a etiqueta e fale com a Gynjet informando o nome exato. |
| Reset feito, mas todas as luzes seguem piscando juntas | Erro geral, não almofada: verifique papel preso e a tampa; se persistir, é caso de bancada. |
| Tinta vazando por baixo | Almofada física saturada. O reset libera a impressão, mas a esponja precisa de limpeza ou troca. |
Perguntas frequentes
Quantas vezes posso resetar a mesma impressora?
Quantas precisar: o pacote é seu e vale para qualquer impressora do modelo indicado. Só lembre de cuidar da esponja depois de alguns resets.
O reset apaga o Wi-Fi ou os níveis de tinta?
Não. Ele altera um único valor, o contador de almofada. Rede, alinhamento, níveis e drivers ficam como estavam.
Preciso instalar alguma coisa?
Não há instalação: o programa roda direto da pasta extraída. Só o driver da Epson precisa estar no computador, e ele já está se você imprime por ele.
Serve para Mac ou celular?
Não. O programa é só para Windows. Um computador emprestado por dez minutos resolve.
A impressora ainda está na garantia da Epson. Devo resetar?
Nesse caso, o caminho mais seguro é acionar a rede autorizada da Epson antes. O reset é a solução para impressoras fora da garantia.
Suporte da Gynjet
Dúvida durante o reset? WhatsApp (62) 99624-6344, de segunda a sexta, das 8h às 17h. Somos a mesma equipe que conserta impressoras Epson em Goiânia desde 2006. Se o reset não funcionar no modelo indicado, mesmo com o nosso suporte, devolvemos o valor pago.